Bestillinger
Hos Design-flower leverer vi i postnumrene 1000 -2990 samt i postnumrene: 3460 Birkerød, 3500 Værløse, 3520 Farum og 4000 roskilde. Du kan som oftest helt frem til tidlig morgen bestille blomster til levering samme dag. Så længe datoen er valgbar ved bestilling kan vi levere på den valgte dato.
Ved levering til begravelser/bisættelse skal tidspunkt på dagen altid oplyses. Bestillinger på bårebuketter, kranse, hjerter og andre blomster til begravelse og bisættelse skal afgives senest dagen før inden kl. 23.00.
Hvis modtageren ikke er hjemme
Bestillingen sættes uden for døren, hvis ingen er hjemme og det er forsvarligt. Design-flower erstatter ikke evt. bortkomne bestillinger. Hvis der forekommer situationer, hvor vi ikke kan sætte bestillingen udenfor døren, tages bestillingen med tilbage til butikken og vi sender en mail/sms, hvor modtageren anmodes om at afhente bestillingen snarest muligt i butikken.
Er bestillingen til en etageejendom, eller anden ejendom, hvor det ikke er muligt at komme ind i opgangen, tages bestillingen med tilbage til butikken. Vi vil dog altid forsøge at ringe til modtageren først.
For alle bestillinger
Ved ekstreme vejrsituationer som snestorm og isslag og ved andre force majeure lignende situationer (herunder andre tilfælde af ekstremt vejrlig, krig, strejke mv.) kan der forekomme uregelmæssigheder i leveringerne, og din bestilling vil blive leveret ved førstkommende lejlighed.
Levering på bestemte tidspunkter af dagen kan ikke loves, men vi gør selvfølgelig alt hvad vi kan, for at opfylde dine ønsker. Normalt leverer vi din blomster-hilsen inden for almindelig butiks-åbningstid. Alle leveringer til firmaadresser forsøges leveret inden kl. 16.00.
Levering af ordrer til hospitaler, hoteller, firmaadresser, ankommende eller afsejlende skibe kan ikke garanteres, da det ikke altid er muligt at levere til modtageren personligt. Vi gør opmærksom på, at kunden i forvejen må acceptere at betale for en ordre, der måske ikke når frem til modtageren.
Alle priser og gebyrer er inkl. moms.
Bemærk
Ved kortbetaling hæves beløbet ved vores indkøb af blomsterne der skal bruges til den valgte buket.
Design Flower garanterer, at en blomsterhilsen leveret gennem os altid er frisk ved modtagelsen, at udbringning sker på den ønskede dag og at værdien af blomsterne svarer til det bestilte. Eventuelle reklamationer skal rettes til: Morten Labæk på telefon: 61 26 59 69 eller på info@design-flower.dk
En sådan reklamation skal finde sted senest første hverdag efter leveringsdagen, og vurderingen vil i alle tilfælde bero på varens art og naturlige holdbarhed. Ifølge Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1 jf. § 7, stk. 2, nr. 1, er der ikke fortrydelsesret på køb af varer til husholdningens løbende forbrug, herunder vin, chokolade, specialiteter og blomster.
Alle kunder modtager ved internetkøb en bekræftelse både på skærmen og via e-mail på, at ordren er modtaget. Betingelser for levering gælder som beskrevet ovenfor. Alle kontrakter indgås på dansk.
Persondatapolitik
Når du bestiller en blomsterhilsen, registreres de oplysninger, du selv har afgivet (modtager/afsender navn og adresse, korttekst, din e-mail adresse og hvilke varer du ønsker leveret). Design Flower anvender logstatistik med det formål at sikre at websitet er så brugervenligt som muligt, samt at se hvilke varer der er de mest besøgte.
Oplysningerne fra bestillingerne videregives ikke i markedsføringsøjemed, og vi sender ikke uopfordrede e-mails ud fra disse oplysninger. Design Flower website kræver, at cookies er slået til i din browser, men vi gemmer ingen personlige oplysninger i cookies på din maskine.
Cookies
Når du besøger www.design-flower.dk lagres der cookies på din computer. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personfølsomme oplysninger gemt i vores cookies. Ved at benytte Design Flower accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Ansvarsfraskrivelse
Design Flower påtager sig ikke ansvar for tab, der måtte opstå som følge af manglende eller forsinket levering, tekniske fejl, problemer med opkobling til internettet, behandling af data i forbindelse med betaling, eller tab, påført på anden måde, ligesom Design Flower fraskriver sig ethvert ansvar for tab forårsaget heraf.
Design Flower er ikke ansvarlig for fejl, eller mangler, ved købte produkter, herunder fejl i data m.v., medmindre det kan påvises, at fejlen kan tilregnes Design Flower som forsætlig eller uagtsom. Design Flower kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for tabt fortjeneste, driftstab eller andre indirekte tab.
Købelovens ufravigelige mangelsregler finder anvendelse ved forbrugerkøb, der er omfattet af købeloven.
Sikker Betaling
Ved køb på vores hjemmeside, er det kun muligt at betale med elektroniske betalingsmidler – det vil sige kreditkort eller mobilepay. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har altid mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i vores webshop, der benytter SSL (Secure Socket Layer)
Der kan betales ved bankoverførsel – hvis der bestilles telefonisk. Vores telefon nummer er 61 26 59 69.
